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Plateforme
hôtelière tout-en-un
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Hôtels, Resort et Clubs
La plateforme d'accueil de Mosino envoie toutes les demandes des clients aux équipes appropriées et tient les clients au courant. Du service de chambre aux demandes demandes de ménage et aux notifications de problèmes, les besoins peuvent être pris en charge directement sans avoir à passer par la réception. Cette fonctionnalité, ainsi que les mises à jour de statut et les notifications en temps réel, entraînent moins d'appels à la réception et un service client plus attentif.
La plateforme permet aux directeurs d'hôtel d'examiner et de comprendre le comportement des clients à l'aide d'analyses simples et de favoriser l'amélioration du service client.
La plateforme permet aux directeurs d'hôtel d'examiner et de comprendre le comportement des clients à l'aide d'analyses simples et de favoriser l'amélioration du service client.
Plateforme Tout-en-Un
Intégration Unique de L'automatisation Intelligente
Mosino One agit comme un hub numérique qui connecte toutes les technologies pour la gestion et les services hôteliers. Il permet aux clients de bénéficier d'équipements modernes grâce à des interactions intuitives avec le personnel pour augmenter la satisfaction des clients tout en simplifiant la maintenance de manière rentable.
- Multilingue
- Serrures Intelligentes
- Intégrations IoT
- Chat d'assistance en Temps Réel avec Option Audio/Vidéo
- Gestion des Demandes
- Réservations de Salle de Conférence/ Espace Commune
- Calendrier des Événements
- Coupons
- Commande de Nourriture / Menu
- PDV
- Wayfinding
- Information en Retour des Clients
- Et Plus
Gestion de la Propriété
Le module permet aux exploitants immobiliers de suivre tous les clients, leurs demandes, rappels et avis importants, ainsi qu'une meilleure expérience d'intégration pour les nouveaux clients.
Un hub central permet à tous les membres du personnel de mieux répondre aux demandes des clients avec un contrôle complet sur tous les aspects du système.
Les services et autres types de paiements dans l'application rendent la collecte automatique plus facile et efficace.
Intégré à de nombreux systèmes de gestion immobilière standard tels que Opera, Maestro et bien d'autres.
Un hub central permet à tous les membres du personnel de mieux répondre aux demandes des clients avec un contrôle complet sur tous les aspects du système.
Les services et autres types de paiements dans l'application rendent la collecte automatique plus facile et efficace.
Intégré à de nombreux systèmes de gestion immobilière standard tels que Opera, Maestro et bien d'autres.
Gestion Complète à Partir d'un Hub Central
Communication
Communication Bilatérale Entre Les Clients et Le Personnel de L'hôtel
La communication bilatérale entre les clients et le personnel de l'hôtel est cruciale pour le succès de toute expérience hôtelière et clientèle. Le chat intégré à l'application permet une communication en temps réel avec tous les services de l'application. Les clients peuvent recevoir des messages automatiques ou directement avec leurs appareils.
Entretien Ménage
Création de Commandes de Service Automatique
Le module de gestion interne permet la création de commandes de service automatique considérant les règles commerciales.
Les clients peuvent faire des demandes depuis l'application ou la télévision interactive.
Les clients peuvent faire des demandes depuis l'application ou la télévision interactive.
Demandes de Service
La plateforme Mosino One comprend services diverses de conciergerie numérique qui apportent de la valeur, améliorent l'efficacité et créent des engagements clients. Chaque composant permet aux clients de demander et de réserver des services de chambre via l'application. L'accès automatique est accordé à chaque chambre si les clients s'inscrivent, ce qui supprime la nécessité de gérer l'accès pour les clients. L'option de rétroaction des clients permet également aux gestionnaires de mesurer la satisfaction.
Les responsables peuvent voir en temps réel les analyses qui garantissent le bon déroulement de toutes les opérations.
Les responsables peuvent voir en temps réel les analyses qui garantissent le bon déroulement de toutes les opérations.
Services en Temps Réel pour Les Clients
Télévision Interactive
Expérience Conviviale
Une expérience télévisuelle moderne offerte via une technologie simple connectée à toutes les commodités de la propriété. Il fournit des services populaires que les clients connaissent déjà.
Réservation de Salle de Conférence / Espace commune
Service de Réservation de Chambres pour Accueillir Les Clients
Le moteur de réservation permet aux clients de réserver les salles/zones différentes pour activités différentes. Activités peuvent être organisées par les clients ou des sociétés tierces proposant des cours.
Chaque réservation nécessitant un paiement peut être effectuée directement depuis l'application elle-même. Si des portes électriques sont connectées à chaque pièce/zone, des clés automatiques peuvent être générées pour chaque réservation. Les clés sont retirées une fois la réservation effectuée.
Chaque réservation nécessitant un paiement peut être effectuée directement depuis l'application elle-même. Si des portes électriques sont connectées à chaque pièce/zone, des clés automatiques peuvent être générées pour chaque réservation. Les clés sont retirées une fois la réservation effectuée.
Nourriture & Boissons
Réservation de Restaurant et Service de Chambre
La plateforme Mosino One facilite une réservation complète de restaurant et un service de chambre avec une gestion numérique des menus et des systèmes d'affichage de cuisine pour la commande de nourriture. Les clients peuvent découvrir les cuisines locales sans sortir. Options diverses sont proposées en fonction des préférences individuelles.
PDV
Solutions Différentes de Paiement
Les clients peuvent suivre et gérer tous les achats à l'aide du système Mosino One PDV. Ce module accepte paiements différents pour prendre des commandes mobiles et bien d'autres.
Enregistrement Mobile
Clés Numériques
Mosino One simplifie le processus d'enregistrement en créant automatiquement des clés mobiles pour s'assurer que la chambre est prête. Les clés sont automatiquement retirées lorsque les clients quittent la chambre. Ajoutez des formulaires de consentement, des signatures électroniques pour compléter l'expérience
Thermostats Intelligents, Capteurs, Lumières Intelligentes
Mener Un Mode de Vie Verte
Mosino One a fusionné options différentes dans un écosystème vaste pour mener une vie verte. En choisissant parmi des systèmes excellents de climatisation, des lumières intelligents et bien d'autres capteurs, nous facilitons les économies d'énergie.
Mosino One intègre des améliorations sur les promesses telles que la configuration des chambres vacantes pour régler automatiquement la température et les notifications intelligentes pour éviter tout gaspillage d'énergie. L'eau, le bruit, les animaux domestiques et d'autres capteurs sont utilisés pour automatiser entièrement les hôtels pour l'efficacité énergétique et la sécurité.
Mosino One intègre des améliorations sur les promesses telles que la configuration des chambres vacantes pour régler automatiquement la température et les notifications intelligentes pour éviter tout gaspillage d'énergie. L'eau, le bruit, les animaux domestiques et d'autres capteurs sont utilisés pour automatiser entièrement les hôtels pour l'efficacité énergétique et la sécurité.
Tablette Mosino
Modèles Muraux et de Table
Les options de la tablette incluent Ethernet, WIFI ou 4G, assurant une connectivité excellente. La taille de l'écran de 12'' permet une meilleure expérience client. Un support mural permet une grande mobilité de l'appareil. Les clients peuvent prendre l'appareil et l'utiliser n'importe où dans la suite. Tous les services de conciergerie numérique sont disponibles directement depuis l'appareil avec une meilleure communication bidirectionnelle.
Affichage Numérique
Combinaison d'informations et de Contenus
La plateforme de signalisation permet aux hôtels de s'assurer que les notifications sont rationalisées pour tous les clients et l'équipe via une console unique. Les contenus différents sont envoyés aux écrans différents, kiosques et tailles différents. L'approbation du contenu garantit que les règles de l'hôtel sont suivies avant qu'il n'apparaisse en public.
Wayfinding
Simplifier La Navigation
Chaque hôtel doit améliorer la navigation. Heureusement, tous les composants existent pour fournir le service d'orientation. Les clients peuvent être dirigés de leur emplacement vers les destinations. Mosino One ouvre également les portes à des expériences nouvelles: Information contextuelle/Publicité, Communication directe, et bien d'autres.
Kiosques
Offrir des Réceptions Virtuelles
Les kiosques des tailles différentes sont conçus avec une intégration de fonctionnalités. Le modèle diagonale de 42'' offre une expérience formidable tout en offrant une intimité aux clients. Les modèles verticaux de 32'' et 42'' se tiennent debout et offrent la même expérience exceptionnelle que les autres modèles. L'installation est aussi simple que pour tous les autres modèles. La caméra intégrée fournit une lecteur de code à barres ainsi qu'une option d'appel vidéo.
Les clients peuvent utiliser l'option d'enregistrement et de départ express. La Commande de Nourriture, les Appels Audio/Vidéo, les Informations sur L'hôtel, la Cartographie et bien d'autres services peuvent être réalisés via les kiosques.
Les clients peuvent utiliser l'option d'enregistrement et de départ express. La Commande de Nourriture, les Appels Audio/Vidéo, les Informations sur L'hôtel, la Cartographie et bien d'autres services peuvent être réalisés via les kiosques.
Solutions appliquées:
SOUTIEN
Pour toute demande d'assistance, veuillez contacter:
support@mosinocorp.com
ADRESS
3535 Boulevard de la Côte-Vertu,
Saint-Laurent, QC
H4R 1R2, Canada
Phone : +1 514 900 5070
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